Content w e-commerce wykorzystanie bloga firmowego do poszerzenia grup klientów

Poniższy artykuł jest fragmentem Casebooka E-commerce Grupy Roboczej E-commerce, którego premiera miała miejsce w styczniu 2020r. Pełen raport dostępny jest bezpłatnie w formacie PDF do pobrania tutaj.

W okresie od 1.04.2018 do 30.04.2019 klienci z Pomorza stanowili 23% odwiedzających, pozostałe 77% to użytkownicy z innych województw.

W przypadku działań dla Stena Line naszym głównym celem było dotarcie do klientów spoza województwa pomorskiego i ściągnięcie ich na firmowego bloga, aby promować podróże promem.

Postanowiliśmy działać głównie w 2 górnych etapach ścieżki pozyskania klienta.

Skupiliśmy się na budowaniu świadomości marki przez tworzenie na blogu materiałów, będących inspiracjami wyjazdowymi.

Grupy docelowe określiliśmy na podstawie zainteresowań i danych geograficznych.

Osoby wchodzące w interakcje z treściami na blogu otrzymują następnie reklamy z ofertą Stena Line dopasowane do ich preferencji.

EFEKTY:

• za 52% ruchu na blogu odpowiadał ruch kierowany przez kampanię. Osiągnęliśmy także koszt kliknięcia na poziomie 56 gr.;
  
• kampania remarketingowa skierowana do odwiedzających bloga osiągnęła CTR na poziomie 0.31%, co przełożyło się na 41% wzrost przekierowań użytkowników na strony z ofertami Klienta;
  
• w efekcie odnotowaliśmy także znaczny wzrost udziału odwiedzin spoza województwa pomorskiego, który dla kampanii wyniósł 93% w porównaniu do 77% ruchu całościowego do tej pory:
  

   93% vs. 77%

Kampania doprowadziła do dwukrotnego wzrostu czytelników bloga Stenariusz Podróży. Artykuły były czytane w całości przez 35% odwiedzających.

Średnia wartość koszyka osoby, która miała styczność z kampanią wynosiła 660% wartości początkowej.