Kompleksowa obsługa kampanii

Polska odzieżowa marka premium, która kieruje swoją ofertę do aktywnych, świadomych siebie kobiet w wieku 25+, które cenią sobie minimalizm.

Na rynku funkcjonuje już od ponad 30 lat i stale się rozwija, tworząc kolekcje, które łatwo można łączyć między sobą.

W 2016 r. rozpoczęliśmy współpracę w zakresie marketing 360°. Zaczęliśmy od budowy nowego sklepu online, opartego o najnowsze standardy projektowania UX. Zrealizowaliśmy to zadanie od A do Z — tworząc odpowiednią architekturę informacji, makietując widoki poszczególnych stron, ubraliśmy wszystko w szatę graficzną, a następnie wdrożyliśmy projekt od strony technicznej. Budowę zakończyliśmy na integracji z systemem magazynowym oraz działaniach onsite SEO.

Mając już gotowy sklep mogliśmy przejść do kolejnego etapu. Aby e-commerce realizował swoje sprzedażowe zadanie, musi najpierw przyciągnąć do siebie użytkowniczki. Żeby to osiągnąć ruszyliśmy z szeroko zakrojonymi działaniami marketingowymi na wielu platformach, które dobieraliśmy tak, aby jak najlepiej zrealizować cele biznesowe klienta.

• Wzrost przychodu ze sprzedaży o co najmniej 20% rok do roku.
• Zwiększenie świadomości marki w grupie docelowej kobiet 25+.
• Zwiększenie przychodów ze sprzedaży z social commerce.
• Wzrost zaangażowania użytkowników — większa ilość obserwujących w social mediach, częstsze angażowanie się w treści na kanałach oraz mikrokonwersje m.in. przejścia z social mediów na stronę, redukcja bounce rate’u, dłuższy czas spędzany na stronie.

Kampanie podzieliliśmy na dwa cele — wizerunkowe i efektywnościowe.

Prowadziliśmy je w kilku obszarach — Google Ads, sieć Facebook i Instagram Ads oraz narzędzi Marketing Automation i działań SEO.

Nasze działania podzieliliśmy na podstawie sezonowości (promocja nowych kolekcji tj. wiosna-lato, jesień-zima) oraz wyprzedaży (wyprzedaż zimowa i letnia), ponadto równolegle prowadziliśmy działania reklamowe promujące oferty ad hoc’owe np. weekend zakupów, promocje specjalne i okazjonalne.

Działania wizerunkowe oparliśmy o:

• reklamy displayowe statyczne i elastyczne w Google Ads,
• kampanie wideo,
• kampanie banerową na Facebooku,
• kampanie z zapisem do newslettera.

Działania efektywnościowe oparliśmy o:

• kampanie w sieci wyszukiwania,
• kampanie remarketingowe displayowe,
• remarketing dynamiczny,
• kampanie produktowe,
• kampanie w ramach marketing automation (pop-up z zapisem do newslettera, przywracanie porzuconego koszyka, web push, mail – porzucony koszyk, przeglądane produkty, cross i up selling, rekomendacje bestsellerów).

Analizie został poddany okres, w którym w całości został wdrożony marketing 360 tj. 01.07.2019 r. — 30.06.2020 r. vs. 01.07.2018 r. — 30.06.2019 r.:

• liczba nowych użytkowników wzrost o 29.84%,
• liczba transakcji wzrost o 32.57%,
• przychody wzrost o 22.03%,
• ROAS wzrost o 9,61%,
• współczynnik konwersji  wzrost o 4.41%,
• sprzedaż social commerce – wzrost o 1000%.