Analityka internetowa

Przede wszystkim, analityka pozwala zdobyć większą wiedzę o użytkownikach witryny i daje odpowiedź na następujące pytania:

• jak zachowują się moi klienci i niedoszli klienci?
• skąd trafiają na stronę?
• dlaczego kupują/ nie kupują?
• jakie zmiany przyczynią się do wzrostu sprzedaży na stronie?
• skąd pozyskiwać wartościowy ruch na stronę?
• jak poprawić konwersję na stronie?

Aby być w stanie odpowiedzieć sobie na stawiane pytania o działanie strony, zachowania użytkowników itd. lub potwierdzić/obalić postawioną tezę, musimy mieć dostęp do wiarygodnych danych. W tym celu potrzebne jest wdrożenie narzędzi analitycznych, np. Google Tag Manager i Google Analytics. Wdrożenie Google Tag Manager na stronie pozwala na bardziej zaawansowaną konfigurację Google Analytics  i uzyskanie ze strony danych, do których standardowo nie mamy dostępu. Ponadto wymaga mniejszej ingerencji w kod źródłowy strony, co tym samym redukuje ilość pracy programistów.

Narzędzia to jednak nie wszystko. Najważniejsze jest wyciąganie wniosków z danych i wdrażanie wniosków w życie. Co miesiąc tworzymy raport analityczny, ale możliwe są modele polegające na skonfigurowaniu paneli analitycznych (dashboard), które klient obsługuje sam.